Sık Sorulan Sorular (SSS)

1. Ürünlerinizin kalitesi nasıl?

Şehir Online Mağazacılık olarak en yüksek kaliteli malzemelerle üretilmiş ürünler sunuyoruz. Ürünlerimiz güvenlik testlerinden geçmiştir.

2. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve bulunduğunuz bölgeye göre 2-5 iş günü içinde teslim edilir.

3. Üye olmanın avantajları nelerdir?

Üyelerimize özel indirimler, kampanyalar ve ilk siparişlerinde ücretsiz kargo avantajı sunuyoruz. Ayrıca sipariş takip kolaylığı sağlar.

4. Ürünlerinizde iade ve değişim var mı?

Satın aldığınız ürünleri 14 gün içinde iade edebilir veya koşullara bağlı olarak değişim talebinde bulunabilirsiniz.

5. Ürünleriniz garantili mi?

Evet, ürünlerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır. Herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Kargo ücreti ne kadar?

500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bunun altındaki siparişler için sabit kargo ücreti uygulanmaktadır.

7. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT seçeneklerimiz mevcuttur. Çok yakında kapıda ödeme imkanı ile hizmetinizde olacağız.

8. Ürünleriniz nerede üretiliyor?

Ürünlerimiz Türkiye’de ve uluslararası standartlara uygun olarak üretilmektedir.

9. Üyelik oluşturmak zorunlu mu?

Hayır, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelik avantajlarından yararlanmak için üye olmanızı öneririz.

10. Nasıl üye olabilirim?

Web sitemizdeki “Üye Ol” butonuna tıklayarak e-posta adresinizle kolayca üye olabilirsiniz.